Dernière mise à jour : 2025

Chez ConvertBat, bureau d'étude en rénovation énergétique situé en Île-de-France, nous accordons une importance essentielle à la protection de vos données personnelles. La présente politique vise à vous expliquer de manière claire et transparente :

• quelles données nous collectons,
• pourquoi nous les collectons,
• comment elles sont utilisées,
• combien de temps elles sont conservées,
• quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

ConvertBat

77 avenue Aristide Briand – 92120 Montrouge

Email : [email protected]

Téléphone : 06 98 96 47 52

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données.

2. Données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les données suivantes :

Données fournies directement par l'utilisateur :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (ex. pour audits et accompagnements)
• Informations relatives à votre logement (surface, année de construction…)
• Message ou informations envoyées via le formulaire de contact

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Cookies techniques et cookies soumis à consentement (ex. mesure d'audience)

Aucun cookie non essentiel n'est déposé sans votre accord.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées uniquement pour :

• Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact
• Gérer les rendez-vous, audits et accompagnements Rénov'
• Élaborer des études, audits énergétiques et simulations d'aides
• Vous informer sur l'avancement de votre dossier
• Analyser l'audience du site (si vous acceptez les cookies de mesure d'audience)

Aucune donnée n'est utilisée à des fins commerciales sans votre accord explicite.

4. Base légale des traitements

Les traitements reposent sur :

• Votre consentement (formulaire de contact, cookies, simulations)
• L'exécution d'un contrat ou d'une prestation (audit, accompagnement)
• Notre intérêt légitime (sécurisation du site, statistiques anonymisées)

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos informations :

• Formulaire de contact : 24 mois
• Données nécessaires à une prestation : pendant toute la durée du contrat + 5 ans
• Cookies : durée indiquée lors du consentement (max 6 mois pour cookies RGPD)

Après ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises :

• Aux collaborateurs internes de ConvertBat
• Aux partenaires techniques intervenant dans votre projet (uniquement si nécessaire)
• Aux administrations (ANAH, collectivités…) lorsque vous nous mandatez pour un dossier

Nous ne vendons jamais vos données.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : savoir quelles données nous détenons sur vous
• Droit de rectification
• Droit d'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit d'opposition
• Droit de limitation du traitement
• Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à :

📩 [email protected]

Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

8. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures strictes de sécurité :

• Hébergement sécurisé 10Web Premium Hosting
• Protection Cloudflare
• Accès restreint aux données
• Protocoles HTTPS

Aucun système n'étant infaillible, nous nous engageons à notifier toute violation de données conformément à la loi.

9. Cookies et consentement

Lors de votre première visite, une bannière de consentement conforme RGPD apparaît, vous permettant :

• d'accepter
• de refuser
• ou de personnaliser vos choix

Vous pouvez modifier votre consentement à tout moment via le lien "Gérer les cookies" présent en bas de page.

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour en fonction de l'évolution de nos services ou de la réglementation. La date de mise à jour est indiquée en haut de la page.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique :

📩 [email protected]

📞 06 98 96 47 52